非必要不離淮，
非必須不返鄉(xiāng)。
留淮過年，淮安有軌電車陪伴著您。
優(yōu)化行車組織。2月11日-17日，根據(jù)疫情防控要求及節(jié)假日客流特點(diǎn)，制定了多套列車運(yùn)行圖，隨時(shí)根據(jù)客流特點(diǎn)調(diào)整運(yùn)力，保障市民快捷準(zhǔn)點(diǎn)、安全舒適出行。
提升客運(yùn)服務(wù)。開展“德潤(rùn)淮安、溫暖新春”志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)乘客規(guī)范佩戴口罩、秩序排隊(duì)、文明乘車，為乘客提供便民藥箱、愛心雨傘、問詢等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)，安排專人開展票務(wù)稽查專項(xiàng)行動(dòng)，為市民營(yíng)造一個(gè)文明有序、和諧禮讓的出行環(huán)境。
加強(qiáng)安全管控。加強(qiáng)對(duì)電車車輛、通信、信號(hào)、供電、軌道等各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維保，節(jié)日期間加大巡檢力度，確保每日上線列車以及各系統(tǒng)狀態(tài)良好；安排特巡中隊(duì)每日上線安全巡查，重點(diǎn)加大對(duì)乘客攜帶物品的安檢力度，保障電車安全有序運(yùn)營(yíng)。
強(qiáng)化應(yīng)急處置。對(duì)各種應(yīng)急救援設(shè)備設(shè)施開展梳理和檢查，保證使用狀態(tài)良好；在電車沿線安排了3個(gè)應(yīng)急小組，24小時(shí)值守，高效高質(zhì)處置各類故障及突發(fā)特情。
