4月27日中午，古末口站臺(tái)一名乘客因手機(jī)沒電，無法掃站臺(tái)“場(chǎng)所碼”，很是著急。站臺(tái)值守乘務(wù)員鄭明星了解情況后，安慰乘客：“電車上有免費(fèi)便民充電寶，別擔(dān)心，我?guī)湍朕k法?！?/span>
在查看時(shí)間車次等相關(guān)信息后，鄭明星與下一列次乘務(wù)員宋敏提前進(jìn)行了聯(lián)系，講述了站臺(tái)乘客遇到的困難，請(qǐng)她將車廂便民充電寶準(zhǔn)備好。電車進(jìn)站后，乘務(wù)員宋敏第一時(shí)間將便民充電寶遞給乘客，兩位乘務(wù)員安慰乘客：“您別著急，手機(jī)很快就可以開機(jī)了。”
“太感謝你們了，嚴(yán)格執(zhí)行防疫工作又不失人情味。”乘客開心地說。
近期，電車公司不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，專門定制便民充電寶、便民雨傘、便民服務(wù)箱等，以解決乘客不時(shí)之需。此外，還充分結(jié)合乘客需求，開放了首末站二樓衛(wèi)生間，在客流量較大的體育館站設(shè)置了母嬰室、茶水間等，精致溫馨的服務(wù)暖人心、獲好評(píng)。
疫情期間，乘坐有軌電車，請(qǐng)乘客主動(dòng)掃“場(chǎng)所碼”、測(cè)量體溫、全程規(guī)范佩戴口罩、分散就坐。如您遇到任何疑問，歡迎撥打服務(wù)熱線0517—89860033，我們將24小時(shí)在線接聽您的求助、咨詢、建議、投訴。
